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酒店兼職 酒店經紀 酒店小姐

如何巧妙地打破「隔閡」?

「發問」是個重要關鍵!它能創造你所期望的氣氛。


店裡常發生這樣的情況:

兩位客人上門光顧自己卻聊了起來。

但我們酒店小姐都是和客人做一對一互動聊天。

所以酒店小姐們要設法融入對話之中,才不會被晾在一旁當花瓶。

小姐們不僅要互相照顧還要順著對方心意說話!


假設客人A聊到花園造景話題,小姐們可以試著參與話題!

小姐:「您的興趣是園藝嗎?」

客A:「算吧……」

小姐:「那您比較中意哪種花呢?」

客A:「嗯~這陣子的話,應該是山茶花!」

小姐:「真的假的?我也很喜歡山茶花耶~」

被晾在一旁的客人B開始露出無趣的表情時,便是另一位酒店小姐插話的好時機!

小姐B見狀可以趕緊向他發問:

小姐:「B先生的興趣是比較偏向動態還是靜態的活動呢?」

客人B:「應該是動態吧!……」

小姐:「那您喜歡打高爾夫球嗎?」

客人B:「喔,我喜歡啊!」

小姐:「YA~我猜對了!」


打破隔閡的重點在於:從對話中找出關鍵字!

並且想法子延續話題,氣氛就會慢慢被酒店小姐們改變了!

但要特別提醒的是,不太清楚的事或不了解的話題要盡量跳過!

或者得想盡辦法換個主題,因為不懂裝懂是延續話題的大禁忌!


艾琳酒店娛樂事業絕對是妳可以放心的酒店經紀公司。
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