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如何巧妙地打破「隔閡」?

「發問」是個重要關鍵！它能創造你所期望的氣氛。

店裡常發生這樣的情況：

兩位客人上門光顧自己卻聊了起來。

但我們酒店小姐都是和客人做一對一互動聊天。

所以酒店小姐們要設法融入對話之中，才不會被晾在一旁當花瓶。

小姐們不僅要互相照顧還要順著對方心意說話！

假設客人A聊到花園造景話題，小姐們可以試著參與話題！

小姐：「您的興趣是園藝嗎？」

客A：「算吧……」

小姐：「那您比較中意哪種花呢？」

客A：「嗯~這陣子的話，應該是山茶花！」

小姐：「真的假的？我也很喜歡山茶花耶~」

被晾在一旁的客人B開始露出無趣的表情時，便是另一位酒店小姐插話的好時機！

小姐B見狀可以趕緊向他發問：

小姐：「B先生的興趣是比較偏向動態還是靜態的活動呢？」

客人B：「應該是動態吧！……」

小姐：「那您喜歡打高爾夫球嗎？」

客人B：「喔，我喜歡啊！」

小姐：「YA~我猜對了！」

打破隔閡的重點在於：從對話中找出關鍵字！

並且想法子延續話題，氣氛就會慢慢被酒店小姐們改變了！

但要特別提醒的是，不太清楚的事或不了解的話題要盡量跳過！

或者得想盡辦法換個主題，因為不懂裝懂是延續話題的大禁忌！

艾琳酒店娛樂事業絕對是妳可以放心的酒店經紀公司。
如果妳有興趣或有疑問還是想多了解一點的話，可以連絡我唷!
我們期待妳的加入!!

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